Dauguma smulkaus ir vidutinio dydžio Lietuvos įmonių (nuo 1 iki 50 darbuotojų) neturi nuolatinio IT specialisto komandoje. Todėl įvairios IT problemos dažnai sprendžiamos „pagal situaciją“ – kai jau per vėlu. Šiame straipsnyje dalinamės dažniausiai pasitaikančiomis IT problemomis, kurias pastebime dirbdami su klientais visoje Lietuvoje.

1. Atsarginių kopijų nebuvimas arba neveikimas

Problema: Daug įmonių mano, kad jų duomenys „saugūs“, nes failai saugomi serveryje ar debesyje. Tačiau dažnai paaiškėja, kad atsarginės kopijos arba visai nebuvo daromos, arba jų atstatymas neveikia.

Pasekmė: Praradus duomenis dėl viruso, darbuotojo klaidos ar disko gedimo, jų atstatymas tampa neįmanomas – tai gali kainuoti tūkstančius eurų ar net visą verslą.

Sprendimas: Naudoti patikimus atsarginių kopijų sprendimus su automatiniais testais, kurie tikrina, ar kopijos tikrai veikia.

2. Nesaugūs slaptažodžiai ir bendros paskyros

Problema: Vienas slaptažodis – visam ofisui, arba kiekvienas darbuotojas turi tą patį „admin123“. Neretai slaptažodžiai netgi saugomi „Excel, notepad, Word“ faile darbalaukyje.

Pasekmė: Duomenų nutekėjimas, pavogtos paskyros, sistemų pažeidimai. Jau nekalbant apie sunkumus, kai išeina darbuotojas.

Sprendimas: Įdiegti slaptažodžių valdymo sistemą (pvz., Bitwarden, 1Password), naudoti unikalius slaptažodžius ir dviejų faktorių autentifikaciją.

3. Senos ar nelicencijuotos programos

Problema: Įmonė vis dar naudoja Windows 7, senas buhalterines ar CRM programas, kurios nebe palaikomos ir negauna saugumo atnaujinimų. Kartais net licencijos būna „pamestos“.

Pasekmė: Sistemų pažeidžiamumas, duomenų nutekėjimo rizika, problemos su Valstybine mokesčių inspekcija ar BDAR.

Sprendimas: Reguliariai atnaujinti programinę įrangą, naudoti tik legalius sprendimus ir turėti aiškią programų inventorizaciją.

4. Nėra IT strategijos ir atsakomybės

Problema: Nėra aišku, kas atsakingas už IT – vieną dieną tai daro įmonės direktorius arba buhalterė, kitą – vadybininkas, o svarbiausi sprendimai priimami tik tada, kai kažkas sugenda.

Pasekmė: Neapibrėžta sistema, neveikiančios paslaugos, nenuoseklūs sprendimai.

Sprendimas: Net jei įmonė neturi savo IT darbuotojo – verta turėti IT partnerį arba išorinę IT priežiūros paslaugą, kuri būtų atsakinga už sistemų saugumą, veikimą ir konsultacijas.

5. Prastas ar visai neegzistuojantis darbuotojų IT švietimas

Problema: Darbuotojai nesupranta kibernetinio saugumo pagrindų, nežino, kaip atpažinti sukčiavimo el. laiškus (phishing), ir daro technines klaidas (pvz., netyčia ištrina failus, siunčia duomenis ne tiems gavėjams).

Pasekmė: Viena darbuotojo klaida gali sukelti visos įmonės veiklos sutrikimą ar duomenų nutekėjimą.

Sprendimas: Reguliarūs trumpi mokymai, saugumo gairės, paprasta IT elgesio politika.

NELAUKITE, SUSISIEKITE, PAKALBĖSIME!

IT problemos smulkiame ar vidutiniame versle dažniausiai kyla ne dėl blogų ketinimų, o dėl žinių ar resursų trūkumo. Tačiau daugelį jų galima išspręsti gana greitai – svarbiausia pradėti rūpintis IT sistemomis ne tada, kai jau gaisras, o kol viskas veikia.

Apie mūsų teikiamas paslaugas informaciją rasite mūsų tinklapyje www.prasom.lt